主持人张泽群实名举报后，法院有回应了！

来源丨传媒圈&传媒头条  文丨钟彬

10月7日，一条由央视著名主持人张泽群发布的实名举报，成为了舆论广泛关注的焦点。

资料显示，张泽群为中央电视台综艺频道主持人，十二届全国人大代表。1988年曾获央视首届节目主持人大赛业余组第三名，2004至2010年任央视青歌赛主持人，2005年至2011年连续主持央视春节联欢晚会，2003年至今主持《心连心》等大型活动。

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事件背景和法院回应

10月7日，张泽群在社交平台上，举报北京市朝阳区法院12368诉讼服务热线存在外包行为，他还称朝阳区法院南磨坊法庭的法官付某有违法行为，以及不正当审理案件。

消息迅速引发了社会关注，不久，相关话题登上了微博热搜。

当媒体就此事联系朝阳区法院时，一位负责人表示对此事不太了解，“您说的这个情况我现在不清楚，我得去核实一下有没有这个事儿。”

针对张泽群举报的具体内容，当日有媒体联络到他，张泽群介绍：去年8月，因一起诉讼需要联系法官反映相关情况，但没有联系到法官，于是希望联系到合议庭，但是接线员竟不知道合议庭是怎么回事。

针对此事，他一年前已经向朝阳区人民法院有关负责人做过投诉。

02

相关数据披露一些信息

据悉，张泽群实名举报的背后，其实涉及到的是北京市法院12368诉讼服务热线的外包问题。

当有媒体进一步挖掘这一情况时，发现这一热线确实存在外包的可能性。值得注意的是，这个热线不仅仅为市民提供案件查询、诉讼咨询等服务，更多的还包括投诉举报、意见建议等。

通过北京市政府采购网公布的信息，即《北京市高级人民法院12368热线诉讼平台服务费项目中标公告》显示，记者发现，“北京市高级人民法院12368热线诉讼平台服务费项目”总中标成交金额为774.972万元人民币，中标成交供应商名称是中移在线服务有限公司，采购人信息名称是北京市高级人民法院。

这意味着，该热线可能不再是由法院直接管理和运营，而是由外部公司承包，这也或许解释了为何法院在初次被问及此事时表示“不清楚”。

需要指出的是，这个热线的影响力不容小觑。

据媒体报道，2022年，北京法院12368热线人工接听量达到149.42万件，同比增长67.2%，位居全国第一。

这意味着有众多的市民在使用这一服务，他们依赖这一平台来获取法律帮助、咨询和投诉。

03

媒体的角色和责任

张泽群的实名举报后，不少媒体和评论对此事进行了深入的分析，认为这不仅仅是一个外包问题，更是关于法院是不是存在“不作为”的问题。如果以上情况属实，那么媒体的监督功能就显得尤为重要。媒体不应该削弱其功能，而应该更加积极地参与其中，为公众提供真实、准确的信息。

在信息透明、公众监督意识增强的今天，司法机构需要面对的不仅是具体的案件和法律问题，更是公众对司法公正的期待和要求。如何在保持司法权威的同时，保持足够的透明和公正，满足公众对司法公正的期待，是每一个司法机构和法律工作者需要面对的问题。

-完-
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